{"id":31,"date":"2015-04-08T13:46:23","date_gmt":"2015-04-08T12:46:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/?page_id=31"},"modified":"2024-10-16T21:14:43","modified_gmt":"2024-10-16T20:14:43","slug":"rregullat-per-ofrimin-e-sherbimit-postar","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/rregullat-per-ofrimin-e-sherbimit-postar\/","title":{"rendered":"Rregullat per ofrimin e sherbimit postar"},"content":{"rendered":"<p>YAPS ne kuader te ofrimit te sherbimit postare zbaton veprimtarine e tij ne perputhje me ligjin 46\/2015 \u201cPer sherbimin postar ne Republiken e Shqiperise\u201d. Ne baze te nenint 32 te ligjit 46\/2015 per \u201cKushtet e pergjithshme dhe termat e ofrimit te sherbimeve postare\u201d me poshte percaktohet:<\/p>\n<p><strong>Menyrat dhe kushtet per sherbimet postare dhe ato te vecanta<\/strong><\/p>\n<p>Me poshte paraqiten rregullat dhe kushtet per ofrimin e sherbimeve postare te renditura:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Rregullore ne lidhje me pranimin<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Rregullore ne lidhje me transportin dhe shperndarjen<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong>Kushtet per dergesat postare<\/strong><\/li>\n<li><strong>Informacion per klientin<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Rregullore ne lidhje me pranimin<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ne rast te renies dakord midis paleve YAPS merr persiper shperndarjen postare<\/li>\n<li>Klienti njofton YAPS ne numrat telefonik\/email\/fax per dergesat per dergesat qe do te kryeje<\/li>\n<li>Njoftimi mund te behet edhe me nje liste shoqeruese ku te jene specifikuar emrat e marresve, adresat dhe te dhena te tjera ndihmese si nr. Tel etj.<\/li>\n<li>Korrieri merr dergesat dhe i sjell ato ne qendren e perpunimit qe eshte ne te njejten godine me seline qendrore<\/li>\n<li>YAPS nuk transpoton apo shperndan lende apo mjete te paligjshme apo te percaktuara me rregjim te vecante si ushqime etj.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Rregullore ne lidhje me transportin dhe shperndarjen<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>YAPS transporton me mjetet e tij dergesat postare<\/li>\n<li>YAPS merr persiper shperndarjen e dergesave vetem nqs eshte specifikuar saktesisht adresa e marresit.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>YAPS nuk eshte pergjegjes nqs klienti refuzon te marri ne dorezim dergesen, refuzim me shkrim apo me goje.<\/li>\n<li>YAPS siguron konfirmimin e marrjes me keto element: Emer, mbiemri, firma e d\u00ebrguesit dhe e marr\u00ebsit.<\/li>\n<li>YAPS le nje kopje te dergeses tek marresi i saj.<\/li>\n<li>Procesi shperndarjes kontrollohet nga kontrollues qe marrin udhezime nga pergjegjesi i shperndarjes postare<\/li>\n<li>Cdo korrier raporton ne fund te dites tek pergjegjesi per<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>dergesat realizuara<\/li>\n<li>dergesat e planifikuara dhe parealizuara<\/li>\n<li>arsyet e mosrealizimit<\/li>\n<li>te tjera<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n<li>YAPS merr persiper te dergoje ne destinacionet e kerkuara, dergesat e tipit zarf dhe te tjera per llogari te klientit.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>YAPS nuk p\u00ebrgjigjet p\u00ebr vonesat n\u00eb shp\u00ebrndarje t\u00eb shkaktuara nga kushte t\u00eb k\u00ebqija atmosferike, \u201c<em>force majeur<\/em>\u201d ose rrethana t\u00eb jasht\u00ebzakonshme.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Kushtet per dergesat postare<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Kushtet per dergesat postare permblidhen ne specifikimet si vijon:<\/p>\n<ol>\n<li>YAPS eshte i hapur te pranoje dergesa postare nga subjekte juridike dhe fizike qe shfaqin interesin e tyre<\/li>\n<li>Yaps paraqet tek subjektet e interesuara kushtete dhe termat e pergjithshme ne baze te te drejtave qe mbart nga Licensa e Pergjithshme dhe Certifikata e Konfirmimit te Njoftimit<\/li>\n<li>Palet e interesuara mund te lidhin kontrate ose mund te vijojne bashkepunimin e tyre te meparshem ne mirebesim<\/li>\n<li>YAPS zbaton marreveshjen e sherbimit postar te lidhur te klientit.<\/li>\n<li>YAPS merr persiper shperndarjen e dergesave vetem nqs eshte specifikuar saktesisht adresa e marresit.<\/li>\n<li>YAPS nuk eshte pergjegjes nqs klienti refuzon te marri ne dorezim dergesen, refuzim me shkrim apo me goje.<\/li>\n<li>YAPS siguron konfirmimin e marrjes me keto element: Emer, mbiemri, firma e d\u00ebrguesit dhe e marr\u00ebsit.<\/li>\n<li>Dit\u00ebt e pun\u00ebs s\u00eb YAPS jan\u00eb nga e h\u00ebna n\u00eb t\u00eb premte, ora 08.30 &#8211; 16.30. E shtuna dhe e diela \u00ebsht\u00eb pushim.<\/li>\n<li>YAPS ju d\u00ebrgon ne perfundim nj\u00eb fatur\u00eb fiskale s\u00eb bashku me nj\u00eb relacion\u00a0 t\u00eb detajuar\u00a0 mbi sh\u00ebrbimet e kryera (fature analitike).<\/li>\n<li>YAPS eshte pergjeges per cdo demtim qe realizohet per faj te perfaqesuesit te tij gjate procesit te shperndarjes.<\/li>\n<li>YAPS bashkepunon ne cdo rast me AKEP si institucioni rregullues madhor i tregut te sherbimit postar.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Informacion per klientin<\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong>Menyrat dhe kushtet e pageses se sherbimeve postare<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ne fund te cdo muaji, Yaps pergatit nje fature analitike ne te cilen jane specifikuar te gjitha sherbimet mujore ten je klienti. Me konktretisht aty percatohen<\/li>\n<li>Date dergeses<\/li>\n<li>Permbajtja dergeses<\/li>\n<li>Destinacioni sherbimit<\/li>\n<li>Numri I dergeses<\/li>\n<li>Tarifa<\/li>\n<li>Pas hartimit te fatures analitike me pas pergatitet fatura fiskale duke aplikuar TVSH ne masen 20%<\/li>\n<li>Yaps inkurajon pagesat me banke. Kjo per shkak te politikave te tij financiare dhe manaxheriale.<\/li>\n<li>Mgjt per rastet e pamundura pranohen dhe pagesa me leke ne dore, karte krediti ose mjete te tjera te ngjashme<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pergjegjesite e ofruesit te sherbimit postar dhe kompensimin e demit<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>YAPS eshte pergjeges per cdo demtim qe realizohet per faj te perfaqesuesit te tij gjate procesit te pranimit, perpunimit ose shperndarjes te dergeses.<\/li>\n<li>Keto raste i referohen atyre te<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>humbjes, demtimit, vjedhjes<\/li>\n<li>tejkalimit te afatit kohor<\/li>\n<li>sherbimeve te kryera ne menyre jo te plote ose korrekte<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li>Dergesat e tipeve pako, koli etj duhet te jene te ambalazhuara sipas kerkesave ligjore te nenit 46 te ligjit 46\/2015<\/li>\n<li>Ne rast se ndodh nje dem per shkak se oblejti postar nuk eshta ambalazhuar sipas kerkesave te ligjit 46\/2015 ateher pergjegjes per demin eshte derguesi dhe jo YAPS<\/li>\n<li>Yaps nuk eshte pergjegjes per shkak te demeve te ndodhura nga forcat madhore<\/li>\n<li>Yaps nuk eshte pergjegjes per shkak te demeve te ndodhura nga neglizhences se derguesit<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Ne lidhje me demshperblimin e YAPS:<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Parimi baze eshte qe YAPS pagon si demshperblim nje shume ekuivalente me shumen e demit te shkaktuar por jo me shume se kufiri maksimal i percaktuar me ligj qe eshte 2,000 (dy mije) leke per humbjen apo vjedhjen e objektit psotar leter e rregjistruar dhe 5,000 (pese mije) leke per humbjen apo vjedhjen e objektit postar koliposte e rregjistruar<\/li>\n<li>Pervec demshperblimit kthehen dhe shumat e farutuara te sherbimit<\/li>\n<li>Per tejkalimin e afatit te dergeses aplikohet demshperblimi 500 (peseqind) leke per cdo dite vonese por jo me shume se 5,000 (pese mije) leke<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Procedurat per zgjidhjen e ankesave<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Cdo perdorues i sherbimit postar ka te drejte te ankohet apo te kerkoje sqarime ne YAPS ne rast se ai veren shkelje ne permbushjen e termave dhe kushteve te pergjithshme te ofrimit te sherbimit postar<\/li>\n<li>YAPS zbaton marreveshjen e sherbimit postar te lidhur te klientit.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>YAPS tenton ne cdo rast ti japi te perparesi klientit dhe te bashkepunoje me ate per cdo situate te paqarte.<\/li>\n<li>Ne rastet e reklamimeve YAPS tenton ne cdo rast zgjidhjen e pakenaqesive me ate ne bashkebisedimit.<\/li>\n<li>Ne rastet kur arritja e nje konsensusi ne lidhje me nje situate te caktuar, eshte e pamundur, YAPS merr persiper pergjegjesite e cdo situate.<\/li>\n<li>Perdoruesi i sherbimit postar ka te drejte te reklamoje brenda 3 muajve nga dita e pranimit te objektiti postar. Per periudhe me te gjate se kjo perdoruesit te sherbimit postar i humb e drejta per reklamimin e sherbimit<\/li>\n<li>Yaps ben perpjekjet maksimale per te zgjidhur cdo reklamim dhe per ti ofruar perdoruesit nje cilesi dhe sherbim maksimal. Ai i kthen pergjigje per rastin brenda 15 diteve<\/li>\n<li>Mgjt per rastet kur palen nuk bien dakord perdoruesit i shpegohet se ai ka te drejte te paraqese kerkese per zgjidhjen e mosmarreveshjes prane AKEP<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>YAPS ne kuader te ofrimit te sherbimit postare zbaton veprimtarine e tij ne perputhje me ligjin 46\/2015 \u201cPer sherbimin postar ne Republiken e Shqiperise\u201d. Ne baze te nenint 32 te ligjit 46\/2015 per \u201cKushtet e pergjithshme dhe termat e ofrimit te sherbimeve postare\u201d me poshte percaktohet: Menyrat dhe kushtet per sherbimet postare dhe ato te [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2179,"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions\/2179"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.yaps.al\/yaps\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}